Política de envío
📦 Política de Envíos
1. Información general
La presente Política de Envíos aplica a todos los pedidos realizados a través de [bitcentral0@gmail.com]. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos establecidos en este documento.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
El tiempo de procesamiento incluye la verificación del pedido, control de calidad, preparación y empaquetado antes del envío.
Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni días festivos.
3. Tiempo de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de hasta 10 días hábiles a nivel internacional.
Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. El tiempo real de entrega puede variar según el país de destino, el despacho aduanero y la empresa de transporte.
4. Envíos internacionales
Realizamos envíos a nivel mundial. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y los procesos logísticos o aduaneros del país de destino.
El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
5. Aduanas, impuestos y aranceles
Los pedidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros u otros cargos adicionales al llegar al país de destino.
Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo del envío y serán responsabilidad exclusiva del cliente.
6. Retrasos en el envío
El tiempo de entrega puede verse afectado por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras:
- Procesos aduaneros
- Retrasos de la empresa de transporte
- Alta demanda en temporadas específicas
- Condiciones climáticas adversas
- Huelgas o interrupciones logísticas
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por terceros como transportistas o autoridades aduaneras.
7. Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en estar disponible.
8. Paquetes perdidos, retrasados o dañados
Si tu pedido presenta un retraso significativo, no ha sido entregado o ha llegado dañado, contáctanos en:
[tu correo de soporte]
Revisaremos el caso con el transportista correspondiente y te ofreceremos una solución cuando proceda.
9. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: [bitcentral0@gmail.com]
⚖️ Aviso legal
Esta política puede ser actualizada o modificada en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar esta sección periódicamente.